Secret de vente n° 1 : l'importance du suivi
Par Grant Cardone
Parlons de l'importance du suivi
L'importance du suivi. Si vous avez une entreprise, le premier secret que vous devez apprendre pour augmenter vos ventes est de reconnaître l'importance du suivi et de comprendre cet art perdu.
Combien de contrats avez-vous perdus parce que vous n’avez pas suffisamment assuré le suivi ? Beaucoup trop !
La plupart des entreprises ne voient pas les résultats du suivi et finissent par abandonner. Elles passent un seul coup de fil et c'est tout — ce n’est PAS du suivi.
Les grands vendeurs assurent un suivi sans relâche. Vous devez assurer un suivi avec persévérance, cohérence et créativité afin de vous démarquer du marché, car personne ne fait de véritable suivi.
Les gens sous-estiment l'énergie et les efforts nécessaires pour conclure une vente, attirer l'attention et se faire connaître. On n'obtient pas des abdos en allant à la salle de sport une ou deux fois. Il faut de la constance. Un suivi persévérant vous permettra d'entamer une première conversation avec quelqu'un, d'attirer son attention et, à terme, d'obtenir un rendez-vous.
Trois conseils pour optimiser votre suivi :
1. Soyez persévérant :
Même si vous n’êtes pas doué pour le suivi, vous finirez par obtenir quelque chose simplement en ne baissant pas les bras.
2. Soyez créatif :
Vous passez pour un casse-pieds si vous n’êtes pas créatif. Apportez quelque chose de nouveau à chaque interaction.
3. Identifiez votre rythme :
À quelle fréquence effectuez-vous vos suivis ? Personne n'aime faire des choses pour lesquelles il n'est pas doué. Ayez une idée de ce qui va se passer. Trouvez votre rythme. Dans vos suivis, ne vous fiez pas à un seul canal de communication. Aucun moyen n'est efficace à lui seul.
– Téléphone
– En personne
– SMS
– Fax
– Cadeaux
– Articles et blogs
Le fait est que vous devez mettre en pratique le suivi à valeur ajoutée.
C'est en pratiquant le suivi que vous pourrez vous montrer persévérant sans agacer votre interlocuteur. Élaborez une stratégie de suivi. Si vous voulez attraper une grosse prise, vous devez lancer 100 lignes depuis votre bateau. Vous appelez quelqu’un trois fois, il ne vous rappelle pas, et vous commencez à penser qu’il n’est pas intéressé. Considérez chaque appel comme une victoire.
Mieux vaut perdre une affaire parce que vous faites trop de suivi plutôt que parce que vous en faites trop peu !
Bouddha dit : « Dans la confrontation entre le ruisseau et le rocher, c’est toujours le ruisseau qui l’emporte, non par la force, mais par la persévérance. »
L'eau coule par-dessus, par-dessous et sur les côtés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — elle ne s'arrête jamais.
Quand j’ai courtisé ma femme, Elena, j’ai dû faire preuve de créativité. C’est la créativité qui distingue un bon suivi du harcèlement.
Votre persévérance doit s’accompagner de créativité, que ce soit dans les affaires ou dans les relations. Engagez-vous à persévérer, puis trouvez la limite. Jusqu’où ne faut-il pas aller ? Sachez comment franchir la ligne, mais aussi comment faire marche arrière.
La persévérance est la caractéristique la plus courante chez les personnes qui réussissent le mieux !
N'oubliez pas : le premier secret de la vente, c'est un excellent suivi !!!
Votre ami dans les affaires et la vente,
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Soyez génial,
Grant Cardone
